سياسة الاسترجاع

طبيعة المنتجات الرقمية

نقدم في منصتنا منتجات عبارة عن مفاتيح ترخيص برمجية رقمية (Digital Software License Keys) لتفعيل تطبيقات تشغيل الوسائط. بمجرد إتمام عملية الشراء، يتم إصدار مفتاح التفعيل الخاص بك بشكل فوري وتلقائي وإرساله إليك.

الاستثناءات التقنية

نحن نلتزم بتقديم بديل أو حل تقني فقط في الحالات النادرة التالية:

• في حال حدوث خطأ تقني في أنظمتنا حال دون إرسال المفتاح الرقمي إليك بعد إتمام الدفع.
• إذا ثبت بالدليل القاطع أن مفتاح التفعيل المُرسل كان معطوباً أو غير صالح قبل أي محاولة استخدام من قبلك (يتطلب ذلك فحصاً دقيقاً من فريق الدعم الفني).

التواصل معنا

إذا واجهت أي صعوبة في استخدام مفتاح التفعيل ضمن التطبيق، نرجو منك التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا. نحن متواجدون دائمًا لضمان حصولك على تجربة سلسة وتفعيل التطبيق بنجاح.